Obchodní podmínky VIP program
společnosti BANDI VAMOS a.s., IČ: 294 50 331, se sídlem Ostrava - Vítkovice, Kotkova 271/6, PSČ 703 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl B, vložka 11228, pro členství ve VIP programu a o stanovení jeho podmínek.
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“ nebo „OP“) upravují provozování a podmínky věrnostního programu pro zákazníky (dále jen „VIP program“) společnosti BANDI VAMOS a.s., IČ: 294 50 331, se sídlem Ostrava - Vítkovice, Kotkova 271/6, PSČ 703 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl B, vložka 11228, jako prodávajícím (dále jen „BANDI VAMOS“), jakož i vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě členství fyzické osoby ve VIP programu (dále jen „člen“).
VIP program je věrnostní program pro zákazníky BANDI VAMOS, který umožňuje Členům využít při opakovaných nákupech výhod, zejm. uložení účtenek, personalizovaných nabídek, slev na zboží a služby nebo účast na speciálních akcích, které nejsou dostupné zákazníkům, kteří nejsou Členy VIP programu.
2. Podmínky členství ve VIP programu a registrace do VIP programu
Členem VIP programu se může stát každá fyzická osoba starší 15 let, která nakoupí zboží v kterékoli z kamenných prodejen BANDI VAMOS.
Podmínkou vzniku členství je souhlas se zpracováním osobních údajů a souhlas se zasíláním personalizovaných obchodních sdělení.
Členství vzniká vyplněním a podepsáním registračního formuláře předloženého zákazníkovi při nákupu v kamenné prodejně. BANDI VAMOS může předložit zákazníkovi formulář taktéž v elektronické podobě, kdy se podepsáním formuláře rozumí jeho elektronické podepsání na tabletu/obrazovce počítače.
Členství může vzniknout také vyplněním elektronického registračního formuláře na eshopu BANDI VAMOS.
Členství ve VIP programu je nepřenosné.
Členství ve VIP programu je možné propojit se zákaznickým účtem BANDI VAMOS. V takovém případě Člen může využívat všech výhod VIP programu i na e-shopu BANDI VAMOS.
3. Výhody členství
Člen může čerpat výhody členství ve VIP programu při nákupech na e-shopu po přihlášení do uživatelského účtu. Při nákupech v kamenných prodejnách může člen čerpat výhody členství ve VIP programu po sdělení e-mailové adresy použité při registraci do VIP programu.
Personalizované nabídky – BANDI VAMOS zasílá v nepravidelných intervalech Členům VIP programu speciální nabídky založené na jejich preferencích a předchozích nákupech.
Slevy na zboží a služby – BANDI VAMOS může Členům VIP programu poskytovat speciální slevy na zboží a služby.
Účast na speciálních akcích – BANDI VAMOS může pro Členy VIP klubu pořádat speciální akce, které nejsou dostupné zákazníkům, kteří nejsou členy VIP programu.
4. Ukončení členství
Člen může své členství ve VIP programu kdykoli ukončit výpovědí adresovanou BANDI VAMOS, a to prostřednictvím datové schránky, poštou nebo e-mailem zaslaným z e-mailové adresy použité při registraci do VIP programu. Okamžikem doručení výpovědi zaniká členství ve VIP programu.
BANDI VAMOS může jednostranně s okamžitou platností ukončit členství Člena v případě, že se Člen vůči BANDI VAMOS nebo jeho zaměstnancům dopustí jednání formálně naplňujícího skutkové znaky trestného činu nebo přestupku. Dále v případě, že Člen vezme zpět svůj souhlas se zpracováním osobních údajů nebo souhlas se zasíláním obchodních sdělení, popř. pokud Člen zneužívá výhod VIP programu, zejm. pokud umožní třetí osobě čerpat výhody spojené se svým členstvím ve VIP programu.
Ukončením členství zaniká možnost čerpat jakékoli výhody spojené s členstvím ve VIP programu, Člen tak např. ztrácí bez možnosti obnovy veškeré uložené účtenky.
5. Ochrana a zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí podmínkami uvedenými ve stejnojmenném dokumentu zveřejněném v sekci Ochrana osobních údajů na webových stránkách společnosti www.bandi.cz.
Člen VIP programu je povinen sdělit bez zbytečného odkladu BANDI VAMOS veškeré změny svých osobních údajů, a to prostřednictvím datové schránky, poštou nebo e-mailem zaslaným z e-mailové adresy použité při registraci do VIP programu.
Za aktuálnost, přesnost a kompletnost osobních údajů nese odpovědnost pouze Člen. BANDI VAMOS nenese žádnou odpovědnost za situace vzniklé v důsledku neoznámení změny osobních údajů ze strany Člena. BANDI VAMOS může Člena vyzvat k aktualizaci osobních údajů, pokud se dozví, že u dříve poskytnutých osobních údajů došlo ke změně. Dokud Člen neprovede aktualizaci svých osobních údajů, může BANDI VAMOS Členovi pozastavit možnost čerpání výhod VIP programu.
6. Ztráta VIP karty
V případě, že Člen ztratí elektronickou VIP kartu, respektive jakkoli jinak pozbude přístup k ní, je povinen tuto skutečnost BANDI VAMOS oznámit. BANDI VAMOS následně zablokuje ztracenou VIP kartu. Člen pak může požádat BANDI VAMOS o vydání nové elektronické VIP karty.
BANDI VAMOS v takovém případě zašle Členovi novou elektronickou VIP kartu na e-mailovou adresu použitou při registraci do VIP programu.
7. Ostatní ujednání
VIP program a veškerá práva a povinnosti na jeho základě vznikající nebo z něj vyplývající se řídí českým právem. Případné spory podléhají jurisdikci českých soudů.
BANDI VAMOS může kdykoli i bez udání důvodů zcela zrušit VIP program, v takovém případě zaniká členství všech Členů ke dni zrušení VIP programu.
BANDI VAMOS může kdykoli i bez udání důvodů omezit poskytování výhod VIP programu všem jeho členům.
BANDI VAMOS může tyto Obchodní podmínky kdykoli v přiměřeném rozsahu změnit. Případné změny se mohou dotknout zejména podmínek provozování VIP programu, výhod plynoucích Členovi z členství ve VIP programu a podmínek jejich čerpání.
BANDI VAMOS oznámí změnu těchto Obchodních podmínek elektronicky na e-mailovou adresu Člena poskytnutou při registraci do VIP programu.
V případě, že člen nesouhlasí s novým zněním těchto Obchodních podmínek, může své členství ve VIP programu ukončit výpovědí za stejných podmínek jako v případě ukončení členství dle čl. 4. těchto Obchodních podmínek.
Člen je oprávněn obrátit se se stížností či s návrhem na řešení sporu s BANDI VAMOS mimosoudní cestou na Českou obchodní inspekci, která je dozorovým a kontrolním orgánem státní správy. Podrobné informace o kontrolních pravomocích České obchodní inspekce lze nalézt na adrese: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/.
V případě, že dojde mezi BANDI VAMOS a Členem, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Člen podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Kupující, který je spotřebitelem, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2025.
